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Política de Privacidad en chispazo

recoge únicamente la información necesaria para operar su cuenta, procesar pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo, y brindarle soporte en español. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas en Perú

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SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y conservamos su información

La seguridad de su cuenta comienza en el momento en que usted ingresa sus credenciales. Usamos cifrado SSL en cada conexión, verificación en dos pasos para accesos desde dispositivos nuevos y controles de sesión que cierran automáticamente tras un período de inactividad desde el celular o la computadora.

Cifrado SSL en toda la plataforma

Cada vez que opera desde su celular o computadora, la conexión va cifrada de extremo a extremo para que sus datos de cuenta y pago viajen seguros.

Verificación de identidad

Pedimos documento de identidad para verificar su cuenta antes de procesar un retiro; ese proceso protege su billetera ante solicitudes no autorizadas.

Retención según normativa peruana

Conservamos su historial de transacciones el tiempo que exige la ley vigente en Perú. Una vez cumplido ese plazo, los eliminamos de los servidores activos.

Control de cookies y sesión

Las cookies funcionales mantienen abierta su sesión. Puede gestionarlas desde la configuración de su navegador; si las desactiva, deberá iniciar sesión en cada visita.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Solicite información o correcciones

Si tiene dudas sobre cómo tratamos su información, o quiere ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación, puede contactarnos por cualquiera de las siguientes vías. Respondemos en español y gestionamos cada solicitud conforme a la normativa de protección de datos vigente en Perú.

Correo de privacidad Escriba a privacidad@chispazo con el asunto 'Solicitud de datos' y adjunte una copia de su documento de identidad.
Chat en la plataforma Abra el chat de soporte desde su cuenta en chispazo — disponible en español para consultas sobre datos personales y cuenta.
Formulario de cuenta En Configuración › Privacidad encontrará el formulario para solicitar descarga o eliminación de sus datos directamente desde su cuenta.

Sus dudas sobre privacidad, respondidas

Estas son las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos en chispazo. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos a privacidad@chispazo y le respondemos en español.

Nombre completo, correo electrónico, número de documento y datos de pago como su billetera Yape o Plin. Solo recopilamos lo necesario para operar su cuenta y procesar transacciones.

Envíe un correo a privacidad@chispazo con el asunto 'Solicitud de datos' adjuntando su DNI. Le respondemos dentro del plazo que establece la normativa de protección de datos vigente en Perú.

No vendemos sus datos. Solo los compartimos con los procesadores de pago necesarios — como la red de Yape, Plin o PagoEfectivo — para completar sus transacciones, y bajo obligación de confidencialidad.

Sí. Escríbanos a privacidad@chispazo o use el formulario en Configuración › Privacidad. Conservamos solo los datos que la ley peruana exige retener tras el cierre de cuenta.

Usamos cookies funcionales para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la plataforma. Puede desactivarlas desde su navegador; las funcionales son necesarias para acceder a su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la disponibilidad del servicio según la normativa aplicable en su área
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Privacidad

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